وظائف بنك القاهره لحديث التخرج بكل المحافظات
دفعات 2019-2020-2021-2022
التخصصات المطلوبة
مطلوب للعمل خدمة عملاء
المؤهلات المطلوبة
شهادة البكالوريوس من الجامعة المعتمدة في (التجارة، إدارة الأعمال، الاقتصاد والمالية) سنة التخرج 2019،2020،2021 و 2022.
قابل للتقديم مع مهارات التواصل والتفاوض الجيدة.
أمر قوي في اللغة الإنجليزية.
ملخص الوظيفة
لتحقيق الأهداف المالية / غير المالية المحددة من خلال تقديم خدمة عملاء متفوقة ضمن نطاق السياسات والإجراءات التي وضعها البنك.
مسؤوليات الوظيفة:
قم بإدارة وقت الخدمة الذي يقضيه مع العميل بفعالية للوصول إلى خدمة توصيل مقبولة خلال فترة التحول.
الالتزام بمعايير خدمة BDC في جميع الأوقات.
تقديم خدمات غير متحيزة وكفاءة وخالية من المشاكل باستمرار لتلبية وتجاوز توقعات العملاء وتحقيق رضا العملاء الكامل.
تأكد من مقترحات الجودة لقسم الائتمان للبيع بالتجزئة لتقليل عدد الحالات المرفوضة.
الملكية الكاملة لشكاوى العملاء والتأكد من معالجتها وفقا لمعايير الجودة/الخدمة المحددة.
كن على دراية تامة بالمنتجات والخدمات المصرفية لزيادة حجم الأعمال وتحديد فرص البيع المتقاطع أثناء تفاعل العملاء لتحقيق أهداف البيع المتقاطع.
الالتزام بعملية الفرع والإبلاغ عن الانحرافات للوصول إلى تقييم مقبول للمراجعة للفرع.
الوعي بسياسات الائتمان / دليل التشغيل، وذلك لاحتواء حالات المخاطر والرفض إلى الحد الأدنى.
تنظيم تخطيط عمله ومظهره للحفاظ على صورة البنك.
تقديم تعليقات بناءة ومستمرة بشأن تحسين المنتجات والخدمات والعمليات لتقليل وقت دورة التكاليف وتعزيز رضا العملاء
القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحل والاهتمام المناسبين
تعامل مع العملاء بمعلومات ديموغرافية مختلفة.
طريقه التقديم في الوظائف الشاغرة بالشركه
للتقديم اضغط هنا
تاريخ نشر الاعلان 2022/9/19
يمكنكم متابعه الوظائف المطلوبة لمختلف التخصصات والمؤهلات على موقع وظائف صح بيقدم افضل الوظائف يوميا
تقدم للوظيفة من خلال طرق التقديم الموضحة بالاعلان
لا تضع بيانات تواصلك هنا حفاظا على خصوصيتك
نحن موقع اعلانات ولا نمثل الشركة المعلنة وليس لدينا اى تفاصيل اخرى عن الوظيفة