Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم jobs in uae وظائف الامارات
مطلوب للعمل فى الامارات موظفين للعمل بوظيفة Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم jobs in uae بمرتب مجزى ومميزات مهنية متميزة والتفاصيل كالاتى
تفاصيل وظيفة Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم jobs in uae
Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم
المسمى الوظيفي
مستشار خدمة مبتدئ | الفطيم للسيارات | النيل للتجارة والهندسة
نظرة عامة على الدور:
هذا الدور مسؤول عن المساهمة في تحقيق أهداف رضا العملاء من خلال ضمان التنفيذ السليم لخدمة العملاء ومتطلبات الإصلاح وتسليم السيارة في الوقت المحدد ،
ماذا ستفعل:
• التأكد من أن إدارة الخدمة تساهم في إرضاء العملاء من خلال توفير رعاية العملاء المثلى.
• ضمان سرعة الصيانة والإصلاح من خلال تحديد واضح لاحتياجات العملاء وإعداد أوامر الإصلاح بدقة.
• تأكد من نظافة السيارة من خلال استخدام مواد حماية السيارة (أغطية المقاعد والأرضيات والحصير وما إلى ذلك)
• تقديم تقديرات تكلفة واضحة وإبقاء العملاء على علم بالتقدم المحرز في العمل
• مراقبة سير العمل وإطلاع العملاء على التغييرات في التكلفة و / أو أوقات الإنجاز.
• إنشاء فواتير العملاء واضحة ودقيقة تبين وتفصل جميع الأجزاء والعمالة والمواد.
• اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحل شكاوى العملاء في أقصر وقت ممكن
• التأكد من أن جميع سيارات العملاء نظيفة وجاهزة وفقًا لوقت الإنجاز الموعود
• تنفيذ تقديم الخدمة للعملاء باستخدام عمليات التسليم النشطة من هوندا
• الاستفادة من نظام تعيين الخدمة لتعظيم قدرة المنشأة والقوى العاملة.
• تحديد احتياجات العملاء وإبلاغها بمتجر الخدمة لإصلاحها بشكل صحيح في المرة الأولى وتسليم السيارة في الوقت المحدد
• تحقيق ميزانية مركز الخدمة
مهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
• بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية
• موجه لخدمة العملاء
• الحد الأدنى. سنتان في نفس المجال
• إجادة اللغة الإنجليزية
ما الذي يؤهلك للدور:
درجة البكالوريوس مع خلفية هندسية
الحد الأدنى من الخبرة: 0-2 سنوات في قسم السيارات
المهارات الخاصة بالوظيفة:
• إثبات مهارات العلاقات مع العملاء سواء شخصيًا أو عبر الهاتف
• إثبات القدرة على التواصل وتحديد احتياجات العملاء وبيع قطع الغيار وإمكانيات الخدمة للوكيل استنادًا إلى الميزات والمزايا والفوائد
• المعرفة والخبرة الأساسية في مجال السيارات
• كتابة مقنعة ومهارات إدارية جيدة
• مهارات الاتصال الجيد (الاستماع ، طرح الأسئلة)
• مهارات إدارة الوقت الجيد
• مهارات بيع مثبتة
الكفاءات السلوكية:
• مهارات التواصل الجيد.
• مهارات تحليلية
• القدرة على قبول المهام والواجبات الإضافية.
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- الإمارات العربية المتحدة
- قطاع الشركة
- محاسبة
- نوع الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم
#Junior #Service #Advisor #مجموعة #الفطيم
وظائف الامارات اليوم,فرص عمل فى الامارات,وظائف شاغرة فى الامارات,مطلوب موظفين للعمل Junior Service Advisor – مجموعة الفطيم jobs in uae فى الامارات