وظائف الكويت تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا #وظائف_الكويت

تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا وظائف شاغرة فى الكويت مطلوب للعمل

اعلنت شركة كبرى عن وظائف خالية فى دولة الكويت وسنوافيكم بتفاصيل الوظيفة المطلوبة تحت مسمى تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا

تفاصيل وظيفة تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا

تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا

المسمى الوظيفي

• الانخراط في الاستماع النشط مع المتصلين ، وتأكيد المعلومات أو توضيحها وتهدئة العملاء الغاضبين ، حسب الحاجة.

• تحمل المسؤولية الكاملة عن الأنشطة الرقمية.

• المشاركة في إعداد تقارير CLM

• الاستجابة بكفاءة ودقة للمتصلين ، وشرح الحلول الممكنة ، والتأكد من شعور العملاء بالدعم والتقدير.

• بناء علاقات دائمة مع العملاء وأعضاء فريق مركز الاتصال الآخرين على أساس الثقة والموثوقية.

• الاستفادة من البرامج وقواعد البيانات والبرامج النصية والأدوات بشكل مناسب.

• فهم والسعي لتلبية أو تجاوز مقاييس مركز الاتصال مع توفير خدمة عملاء متسقة ممتازة.

• إجراء مبيعات أو توصيات للمنتجات أو الخدمات التي قد تناسب احتياجات العميل بشكل أفضل.

• المشاركة في التدريب وفرص التعلم الأخرى لتوسيع المعرفة بالشركة والموقف.

• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.

مهارات

• 1-3 سنوات خبرة

• ينبغي أن تركز على العملاء ، وموجهة نحو التفاصيل ، وفعالة

• مهذب وموثوق ومعرفة وقابل للتكيف

• تتماشى تمامًا مع الإستراتيجيات المؤسسية للمجموعة / القسم

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل

الكويت ، الكويت

قطاع الشركة

محاسبة

نوع الشركة

صاحب عمل (القطاع الخاص)

الدور الوظيفي

خدمة العملاء ومركز الإتصال

نوع الوظيفة

موظف بدوام كامل

نطاق الراتب الشهري

غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة

1

المرشح المفضل

سنوات من الخبرة

الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 3

موقع السكن

الكويت

جنسية

جميع الدول العربية

درجة

شهادة / دبلوم

سن

الحد الأدنى: 23 الحد الأقصى: 35

تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا

للتقديم لهذة الوظيفة اضغط هناااا

#تنفيذي #مركز #الاتصال #مجموعة #الملا

وظائف الكويت,فرص عمل شاغرة فى الكويت,وظائف شاغرة فى الكويت تنفيذي مركز الاتصال – مجموعة الملا,وظائف خالية فى الكويت,مطلوب موظفين للعمل فى الكويت,وظائف الكويت اليوم