وظائف السعودية منسق الدعم الفني

منسق الدعم الفني

المسمى الوظيفي

1. التنسيق مع فرق التطوير الخارجية عبر البريد الإلكتروني والهاتف وأدوات إدارة المشاريع عبر الإنترنت مثل monday.com.

2. تنسيق الطلبات الواردة من الإدارات الداخلية ورفعها إلى فريق التطوير.

3. متابعة حالة الطلبات.

4. اختبر الميزات الجديدة وتأكد من أنها تلبي الوظائف المتوقعة.

5. قم بالإبلاغ عن أي أخطاء وتأكد من حلها.

6. قم بتحديث الإدارات الداخلية في حالة إضافة أي ميزات جديدة أو إصلاح الخلل.

7. توثيق أي نوع من الطلبات أو الخلل في النظام.

8. تقديم المساعدة الفنية للمستخدمين النهائيين (العملاء والداخليين)

9. التعامل مع الطلبات الفنية ، وردود الفعل ، والشكاوى الواردة من العملاء.

10. ترتيب وجدولة الاجتماعات الداخلية والخارجية للحصول على آراء المستخدمين والطلبات والشكاوى.

11. توثيق كافة الاتصالات بين الأطراف بشكل منظم.

سيتضمن ملخص الدور كونك مختبِرًا لعمليات النشر الجديدة في النظام ، والإبلاغ عن الأخطاء ، والتواصل مع العملاء المحتملين والحاليين وكذلك أعضاء الفريق الداخليين ، والتعامل مع جميع التعليقات أو الطلبات أو الشكاوى الواردة من هذه المجموعات.

مهارات

1. يجب أن يكون إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).

2. درجة البكالوريوس أو الدبلوم

3. 3 سنوات خبرة.

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
قطاع الشركة
خدمات تكنولوجيا المعلومات
نوع الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي
تكنولوجيا المعلومات
نوع الوظيفة
موظف بدوام كامل
نطاق الراتب الشهري
غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة
1

المرشح المفضل

سنوات من الخبرة
الحد الأدنى: 3


منسق الدعم الفني

للتقديم لهذة الوظيفة اضغط هناااا

#منسق #الدعم #الفني

 منسق الدعم الفني وظائف السعودية
منسق الدعم الفني,وظائف السعودية,فرص عمل,وظائف خالية
تعليقات