وظائف السعودية مدير متجر في مجموعة الفطيم – جدة #Jobs

مدير متجر في مجموعة الفطيم – جدة وظائف السعودية

وظائف السعودية,jobs مطلوب للعمل مدير متجر في مجموعة الفطيم – جدة فى السعودية jobs in saudia

مدير متجر في مجموعة الفطيم – جدة تفاصيل فرص العمل المتاحة فى السعودية

المسمى الوظيفي

مدير المتجر| بيع بالتجزئة | ماركس اند سبنسر | جدة

نظرة عامة على الدور

سيقود مدير المتجر الفريق لتحقيق أهداف البيع بالتجزئة، مما يخلق بيئة توفر تجربة استثنائية للعملاء من خلال الخدمة والبيع في المتجر ومن خلال جميع القنوات الرقمية.

ماذا ستفعل

وصف:

مبيعات

يقدم خطة المبيعات الخاصة بالمتجر من خلال تحديد الفرص لتعزيز أداء المبيعات عبر الأقسام الرئيسية

• قيادة ثقافة البيع داخل الفريق وزيادة المبيعات في المتجر ومن خلال جميع القنوات الرقمية
• تحديد وتوقع الفرص لتعزيز أداء المبيعات وتوافرها من خلال المراجعة والتحليل المنتظمين لـ MI وتضمين هذا السلوك في الفريق
• قم بقيادة إستراتيجية بيع الأعمال وألهم فريقك لتقديم أحداث المتجر والإقليمية
• بناء علاقات قوية والتواصل داخليًا وخارجيًا لدفع أداء المبيعات وزيادة الإقبال إلى الحد الأقصى ومشاركة أفضل الممارسات وتقديم تعليقات الأعمال المؤثرة
• قيادة فريق المتجر لضمان التنفيذ الصحيح لأول مرة لجميع أنشطة البيع بالتجزئة وتقديم معايير مرئية ممتازة للعرض
• قيادة ثقافة البيع داخل الفريق وزيادة المبيعات في المتجر ومن خلال جميع القنوات الرقمية
• تحديد وتوقع الفرص لتعزيز أداء المبيعات وتوافرها من خلال المراجعة والتحليل المنتظمين لـ MI وتضمين هذا السلوك في الفريق
• قم بقيادة إستراتيجية بيع الأعمال وألهم فريقك لتقديم أحداث المتجر والإقليمية
• بناء علاقات قوية والتواصل داخليًا وخارجيًا لدفع أداء المبيعات وزيادة الإقبال إلى الحد الأقصى ومشاركة أفضل الممارسات وتقديم تعليقات الأعمال المؤثرة
• قيادة فريق المتجر لضمان التنفيذ الصحيح لأول مرة لجميع أنشطة البيع بالتجزئة وتقديم معايير مرئية ممتازة للعرض

يزيد من دقة المخزون وتوافره على الرف من خلال الإدارة الفعالة للمخزون

• يحفز عملية الدقة والتوافر لتحقيق أهداف توفر الأعمال.
• يدير عملية تعبئة وتعبئة الطعام الفعالة من خلال تقديم برامج تحسين التكلفة وأهداف الإنتاجية.
• يقوم بإجراء اختبارات تشخيصية يومية ويتخذ الإجراءات اللازمة لتسليم المخزون إلى المستوى المطلوب كل يوم.
• إدارة توفر الرفوف والتحقق من تقارير مخزون المتجر للتأكد من دقتها وتسجيل الخروج على أساس يومي.

يضمن التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لتخطيط الشركة وتغيير المرحلة والأحداث

• يراجع وينفذ الخطط على مستوى القسم والتي تعكس بدقة مخطط الأرضية والتوصيات المقدمة من فريق التخطيط.
• يقوم بتدريب المستشارين لتقديم مخططات طوابق البيع والحفاظ عليها.
• يقدم ملاحظات للسلع المرئية. مدير أي مشكلات تتعلق بالخطط ويضمن تقديم تعليقات المتجر كجزء من عملية تسجيل الخروج من مخطط الطابق.
• إدارة دقة المساحة والمعدات داخل المتجر.
• يسلم الديكور للسياسة ويتواصل مع الفرق ذات الصلة لضمان التنفيذ الصحيح.

خدمة

يقدم تعليقات للأفراد الذين يقدرون الخدمة الرائعة ويدفعون إلى التحسين

• يستخدم تدابير الخدمة ذات الصلة لتحديد وتنفيذ إجراءات التحسين. تغذية راجعة للفريق والأفراد في مجالات المخاطر الرئيسية.
• خدمة العينات والقياسات في المتجر باستخدام نتائج Tell M&S وتوصيات العملاء واستخدام التعليقات لتحسين عرض الخدمة الذي يقدمه الفريق.
• تكريم الأفراد الذين يقدمون خدمة ممتازة من خلال تقديم التعليقات والاستفادة من الجهود الاستثنائية وجوائز الأبطال والترشيحات لمكافأة أولئك الذين يقدمون خدمة عملاء ممتازة.
• يتأكد فريق المدربين من أنهم يظهرون الخدمة بشكل فعال وقدوة – “فعل الشيء الصحيح” وسلوكيات الخدمة الأربعة الرئيسية.

يدير تقديم تجربة خدمة العملاء

• يضمن تجربة تسوق لا تُنسى (MEMS) من خلال التفاعل مع العميل وإجراء اتصال شخصي معه.
• يقدم خدمة رائعة لعملائنا ونماذج القدوة لدينا “الخدمة – القيام بالشيء الصحيح” وسلوكيات الخدمة الرئيسية الأربعة لدينا في جميع الأوقات – “أن تكون إيجابيًا، وأن تكون مصممًا، وأن تتحمل الملكية والمسؤولية، وأن تكون محترمًا”.
• يضمن تطبيق معايير الخدمة على مدار اليوم من خلال إجراء فحوصات جاهزة للتجارة وإرشادات العملاء وملاحظاتهم.
• يضمن وجود الأشخاص المناسبين في المكان المناسب ويتفاعل بشكل يومي لتلبية احتياجات عملائنا
• إدارة وموارد جميع نقاط الخدمة بشكل فعال، على سبيل المثال حتى النقطة، وما إلى ذلك.
• يشارك مع الفريق لضمان فهمهم وتقديم تجربة خدمة العملاء
• يحل شكاوى العملاء في الوقت المناسب.
• يوضح الوعي بعرض خدمة المنافسة وإجراء مقارنات مع الخدمة المقدمة عبر المتجر.
• يضمن أن المظهر الشخصي للفرد والفريق يتوافق مع معايير M&S بما في ذلك ارتداء الزي الرسمي وشارة الاسم الصحيحة.

المعايير

يقود الفريق إلى تقديم “معايير جاهزة للتجارة”، مما يوفر بيئة طموحة ونظيفة للعملاء والزملاء

• قيادة توفير بيئة عمل آمنة وقانونية للزملاء والعملاء لضمان امتثال المتجر في جميع الأوقات
• قم بقيادة التميز التشغيلي في جميع أنحاء المتجر وابحث عن فرص للعمل بكفاءة والتحسين المستمر
• تحليل المخاطر والفرص لتحقيق أقصى قدر من الربحية والتحكم في تكاليف تشغيل المتجر
• استخدم تخصيص موارد المتجر وادفع ثقافة المرونة لتلبية احتياجات العملاء والتشغيل
• قيادة تسليم تغيير الأعمال
• يضمن أن المتجر “جاهز للتجارة” ويتم الحفاظ على معايير الشركة طوال اليوم
• يضمن أن التنظيف أثناء التنقل هو إيقاع وروتين من خلال فريق مدير القسم الذي يقود ذلك في أقسامهم
• يقود نهجًا تعاونيًا مع الفريق المرئي لتقديم معايير ممتازة عبر جميع جوانب التجارة المرئية وضمان تسليم مبدأ التسويق لجميع الديكورات على مستوى “العين والشراء”.
• يعمل مع مدير القسم التجاري ومديري المقهى لتقديم أفضل الممارسات الغذائية عبر القسم ذي الصلة

يضمن بيئة عمل آمنة وقانونية للزملاء والعملاء

• يدفع الفريق إلى تقديم جميع التذاكر القانونية والديكور المعروض بما يتماشى مع سياسة الدولة / M&S
• يضمن إكمال جميع التدريبات القانونية والامتثال في الوقت المحدد ومن قبل الشخص المناسب
• لديه فهم تفصيلي لمتطلبات العناية الواجبة للشركة وعمليات التدقيق الداخلي ويواكب أي تغييرات تطرأ على السياسة
• يضمن أن المعدات الموجودة في طابق المبيعات والديكور متوافقة مع لوائح الصحة والسلامة وتلتزم بإرشادات الشركة لإدارة المخاطر
• يضمن تخطيط جميع الأدوات أو المعدات الجديدة للتنفيذ وغرسها بما يتماشى مع ممارسات العمل الآمنة

الناس

يدير فريقًا ملتزمًا يشعر بالمشاركة الكاملة والدعم والتقدير لمساهمته

• تطوير وقيادة فريق متحمس والاحتفال بالنجاح والاعتراف بالمساهمة
• رفع أداء وقدرة الفريق من خلال المساءلة الواضحة والتدريب والتعليقات المنتظمة. قيادة التحسينات في الأداء والسلوك والحضور بما يتماشى مع سياسة الشركة
• تحديد وتطوير خط المواهب الواضح والنشط لتلبية خطط المتجر والخلافة الإقليمية
• قم بتطوير فريق BIG قادر وإنشاء شراكة عمل قوية وفعالة مع BIG بما يتماشى مع الدستور
• امتلك تطورك الشخصي

يدفع الأداء الفردي ويطور الإمكانات

• يسلم عملية مراجعة الأداء ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها ويدفع إلى تقديم معايير متسقة للأداء والسلوك.
• يوافق على تمديد الأهداف لفريقه ويتخذ الإجراء المناسب للتعامل مع الأداء الضعيف في الوقت المناسب.
• يأخذ دورًا نشطًا في ضمان تطوير جميع الموظفين الجدد والحاليين للمهارات والخبرات اللازمة لأداء جيد في أدوارهم.
• تحديد المواهب وتطويرها من خلال التخطيط التنموي الفعال.
• يحدد احتياجات التوظيف ويأخذ دورًا نشطًا في اختيار فريقهم.
• ينفذ سياسات الموارد البشرية للشركة بشكل عادل ومتسق عبر المتجر لدفع التحسينات في الحضور والسلوك.
• يأخذ الملكية لتطوير الذات.

التكاليف

يؤدي إلى ربحية المتجر من خلال تقليل الخسائر والإدارة الدقيقة لتكاليف الموظفين وتعزيز ثقافة عمل فعالة ومنتجة

• يقود عقلية حماية الربح في المتجر، ويزيد الوعي بالمخاطر المحتملة ويلعب دوره في خطة الانكماش بما في ذلك إعداد المخزون وتنفيذه
• يؤدي من خلال فريق الإدارة من خلال إدارة التكاليف التي يمكن التحكم فيها مثل النفايات
• يدعم بشكل فعال إدارة ميزانية التوظيف في المتاجر بما في ذلك تخطيط العطلات وأهداف إدارة الغياب
• يفهم ربحية المتجر وتأثيرها على تكاليف المتجر، مثل تكاليف التنظيف والصيانة
• التحقق من تقرير تكلفة المتجر الشهري وتأثيره على المساهمين المسؤولين في المتجر
• يضمن وجود عملية فعالة لإدارة الغياب مع فريق مدير القسم من خلال استخدام مقابلات العودة إلى العمل
• يؤدي إلى تحسين كفاءة المتجر من خلال الحصول على الملكية في تسليم العملية
• يدفع الفريق لتحقيق الإنتاجية الفردية واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحسين / المعالجة عند الضرورة
• يضمن مراجعة نموذج التوظيف بانتظام ويعكس نشاط المتجر ويستخدم تعظيم عملية الموارد لتوفير الأشخاص المناسبين في المكان المناسب وفي الوقت المناسب لمساعدي العملاء واتفاقيات الخدمة الخاصة – آلية التنمية النظيفة

مهارات

المهارات المطلوبة للنجاح

تحديد السياسة التنظيمية والعوامل الأخرى التي لها تأثير حاسم على الوظيفة

يجب أن يتمتع مدير متجر الأطعمة بخبرة واسعة في مجال الأغذية والضيافة بالإضافة إلى الشغف لتحقيق النتائج والقدرة على قيادة الأشخاص. يجب أن يكونوا متعددي المهام وفعالين للغاية في التأثير على الأشخاص وإدارة التعقيدات في أعمال M&S Food. يجب أن يتمتعوا بشخصية جذابة وأن يكونوا مرتاحين في تلقي تعليقات العملاء، ومساعدة العملاء في الحصول على أفضل رحلة للعملاء في متجر المواد الغذائية أو بيئة المقهى التابع لـ M&S.

ما يؤهلك لهذا الدور

الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة:

حاصل على شهادة الثانوية العامة (يفضل الحصول على شهادة جامعية)، مع المعرفة التقنية أثناء العمل والخبرة ذات الصلة بالأغذية والنظافة

الحد الأدنى من الخبرة:

أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة/الأطعمة والمشروبات

المهارات الخاصة بالوظيفة:

مهارات تواصل لفظي جيدة ومعرفة وشهادة بشأن نظافة الأغذية والمشروبات

الكفاءات السلوكية:

يتواصل مع عملائنا ومع بعضهم البعض من خلال كونهم إيجابيين وحازمين ومحترمين وتحمل الملكية والمسؤولية للبيع بنشاط.

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل

جدة، المملكة العربية السعودية

قطاع الشركة

محاسبة

نوع الشركة

صاحب عمل (القطاع الخاص)

الدور الوظيفي

الخدمات اللوجستية والنقل

نوع الوظيفة

موظف بدوام كامل

نطاق الراتب الشهري

غير محدد

عدد الوظائف الشاغرة

1

اضغط هنا لتسجيل سيرتك الذاتية والتقدم لهذة الوظيفة

#مدير #متجر #في #مجموعة #الفطيم #جدة,#وظائف_خالية