المسمى الوظيفي
محلل مكتب الخدمة – منصبك المستقبلي
بصفتك محلل مكتب الخدمة، ستقدم الدعم الوظيفي والفني في منطقة خدمات مكان العمل.
مثير للاهتمام؟ يمكن أن تكون فرصتك المثالية إذا كنت، مثلنا، تهدف دائمًا إلى تجاوز احتياجات العملاء وتقديم القيمة ولديك خبرة في إدارة الشركاء. ستعمل على تقديم التقارير في الموقع إلى مدير مكتب خدمة مكان العمل ومقره في موقعنا في مدينة السادس من أكتوبر. في هذا الدور المثير، سوف تقوم بما يلي:
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوفير الدعم من المستوى الأول لمكالمات مكتب الخدمة التي تغطي نطاقًا واسعًا من التطبيقات والأنظمة والأجهزة.
- قم بإنشاء مكالمات مكتب خدمة مفصلة في أداة AskMe (ServiceNow)، وقم بمراقبة ومتابعة مجموعات المحللين، وإبقاء المستخدمين على علم بالتقدم المحرز خلال دورة حياة المكالمة، من البداية وحتى الحل.
- بناء/إعادة بناء محطات العمل وفقًا لمواصفات Givaudan.
- إدارة الأصول، بما في ذلك نشر وجمع معدات تكنولوجيا المعلومات الزائدة عن الحاجة والتحديث الدقيق للمخزونات.
- توفير التدريب الأساسي للمستخدم على المعدات الجديدة.
- مساعدة المستخدمين في تحركات الموقع في جميع أنحاء الموقع.
- عمل المشروع: التطبيق وطرح المعدات الجديدة، وعمليات التدقيق،
- أنشطة مكتب الخدمة اليومية بما في ذلك إدارة النسخ الاحتياطية في الموقع، والتعامل مع المقاولين، وإدارة صندوق البريد الإلكتروني لمكتب الخدمة وقائمة انتظار AskMe غير المخصصة.
- إدارة التنبيه لفشل نظام الإنتاج.
- مواكبة أنشطة Givaudan في مجال تكنولوجيا المعلومات والتغييرات وانقطاعات الخدمة.
- حضور اجتماعات الشركة والتدريب المقدم من Givaudan لتطوير المعرفة والمهارات ذات الصلة والالتزام بسياسة Givaudan للبيئة والصحة والسلامة.
- شارك في فعاليات الشركة عند الحاجة.
- الالتزام بسياسات شركة Givaudan.
يحق لك الحصول على المزايا التالية ضمن مستواك في المنظمة:
- تعويض عظيم
- التأمين الطبي والتأمين على الحياة (يشمل العائلة)
- حافلة النقل المكوكية
- المكافأة السنوية
#LI-في الموقع
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- السادس من أكتوبر القاهرة مصر
- قطاع الشركة
- سلع استهلاكية؛ صناعة المواد الكيميائية
- نوع الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- موقع السكن
- القاهرة، مصر
Apply link
#مكتب #خدمات #تكنولوجيا #المعلومات #بشركة #Givaudan #Suisse #فرع #دبي #القاهرة
وظائف مصر مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات بشركة Givaudan Suisse SA (فرع دبي) – القاهرة#وظائف #jobs
تقدم للوظيفة من خلال طرق التقديم الموضحة بالاعلان
لا تضع بيانات تواصلك هنا حفاظا على خصوصيتك
نحن موقع اعلانات ولا نمثل الشركة المعلنة وليس لدينا اى تفاصيل اخرى عن الوظيفة