المسمى الوظيفي
الادوار والمسؤوليات
- العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العميل والإدارات الداخلية في ORP.
- قم بالرد على استفسارات العملاء وتأكد من القيام بذلك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الدردشة أو نقاط اتصال العملاء المنفذة في ORP.
- مراقبة وضمان تجارب العملاء الممتازة عبر جميع القنوات.
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان رضا العملاء.
- التعاون في عمليات تعليقات العملاء على نطاقات المنتجات والإصدارات الجديدة، بالإضافة إلى إعداد التقارير.
- توثيق العمليات وتسجيل المشكلات الفنية، بالإضافة إلى مجاملات وشكاوى العملاء.
- اتبع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وتأكد من الحد الأدنى من وقت التنفيذ لحل مشكلات العملاء.
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- الكويت
- قطاع الشركة
- إصلاح السيارات وقطع الغيار وخدمات الدعم؛ مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لرعاية العملاء؛ التسويق عبر الهاتف
- نوع الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
المرشح المفضل
- جنسية
- جميع الدول العربية
- عمر
- الحد الأدنى: 22 الحد الأقصى: 40
تقدم للوظيفة من خلال طرق التقديم الموضحة بالاعلان
لا تضع بيانات تواصلك هنا حفاظا على خصوصيتك
نحن موقع اعلانات ولا نمثل الشركة المعلنة وليس لدينا اى تفاصيل اخرى عن الوظيفة