Emirates jobs مسؤول إرسال الرحلات / مسؤول تنفيذي رئيسي للحسابات في مجموعة الفطيم – دبي وظائف الامارات
description job: مسؤول إرسال الرحلات / مسؤول تنفيذي رئيسي للحسابات في مجموعة الفطيم – دبي وظائف الامارات
المسمى الوظيفي
حول الدور
يتمتع موظف إرسال الرحلات/المسؤول التنفيذي الرئيسي للحسابات بوظيفة مزدوجة. ويتمثل الدور الأساسي في الاتصال بصفته مسؤولاً تنفيذياً رئيسياً للحسابات وبالتالي سيرفع تقاريره إلى مدير العمليات التجارية. وفي الأمور المتعلقة بإرسال الرحلات، سيرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير العمليات الجوية.
الرمز السري للحساب
- العمل كواجهة رئيسية بين العميل وجميع الأقسام ذات الصلة في الشركة.
- يتطلب درجة عالية من خدمة العملاء والرد في الوقت المناسب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المسؤولية والمساءلة عن الحسابات المخصصة وتقديم الدعم اليومي من خلال التعامل مع استفسارات العملاء وقضاياهم.
- تنسيق طلبات الرحلات الجوية من المالك والاتصال بـ OCC وتخطيط الطاقم والصيانة.
- تنسيق طلبات الرحلات الجوية من خلال OCC فيما يتعلق بالرحلات التشغيلية لجميع أفراد الطاقم بما في ذلك طلبات التأشيرة وما إلى ذلك.
- تنسيق جدول الصيانة مع المالك.
- التنسيق مع إدارة المالية بشأن الفواتير.
- التواصل بشكل استباقي مع العملاء الداخليين والخارجيين لضمان رضا العملاء.
- حل المشكلات والمبادرة وحل القضايا ذات التوجيه القليل
- إنشاء علاقات خدمة العملاء الناجحة والحفاظ عليها
- المساعدة في استفسارات مبيعات الطائرات المستأجرة وإعداد الرحلات الجوية.
إرسال الرحلة
- إدارة جميع طلبات العملاء في فترات العمل المبكرة والمتأخرة وعطلات نهاية الأسبوع
- تنسيق جميع أنشطة المناولة بما في ذلك خدمات الطرف الثالث من خلال مركز التحكم في العمليات الألماني
- إرسال جميع الطائرات التي تديرها شركة DCAF وفقًا لمعايير CAR OPS التابعة للهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة، والمهام الموضحة في (ولكن ليس على سبيل الحصر) CAR-OPS 1.080 في واجبات المناوبة
- تخصيص جميع مهام العمليات الأرضية وتنسيق جميع الموارد من خلال مركز التحكم في العمليات الألماني
- تأكد من إعطاء أقصى قدر من الاهتمام لمعايير خدمة العملاء في جميع الأوقات
- تجميع وتوزيع إحاطات الطاقم وفقًا لقائمة التحقق من الإرسال الخاصة بهيئة الطيران المدني العامة
- يقوم بتوزيع التقارير المختلفة على الإدارات ذات الصلة حسب الحاجة.
- التعامل مع كافة مشاكل العملاء بشكل مستمر
- مراقبة تقدم الرحلة (مراقبة الرحلة)
- تنظيم كل الدعم المطلوب للطائرات وأفراد الطاقم من خلال خدمات الطاقم و OCC.
- تنظيم حزم الإحاطة المطلوبة وفقًا للمتطلبات القانونية العامة ومتطلبات الشركة قبل الموعد المحدد من خلال مركز التحكم في العمليات
- الحفاظ على استمرارية المعلومات مع جدولة الطاقم / التحكم في الترخيص / المبيعات والتسويق وأعضاء الطاقم حول أي تغييرات في جدول الطائرات
- دراسة المعدات التي تم تخفيض مستواها للطائرات (تطبيق قائمة الحد الأدنى من المعدات) لحزمة الإحاطة ومعلومات مركز التحكم في العمليات مسبقًا
مهارات
المؤهلات / الخبرة المطلوبة:
- شهادة الثانوية العامة
- رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول غير مقيدة ضرورية
- خبرة سابقة في مجال الطيران في دور مماثل أمر ضروري
- تجربة VIP مرغوبة
- رخصة مرسل صالحة من الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة
المهارات الخاصة بالوظيفة:
- نهج منهجي يركز على التفاصيل لحل/أداء المهام
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل تحت الضغط
- الفخر بالأداء بأفضل ما في قدرتنا
- مهارات التواصل والتعامل الشخصي الجيدة
- القدرة على اتخاذ القرارات بناءً على معلومات وتحليلات محدودة
- القدرة على معالجة المشاكل متعددة المستويات بسرعة في وقت واحد
- القدرة على إدارة الخطط والأولويات المتغيرة باستمرار
- القدرة على إدارة مصادر المعلومات المتعددة والمتطلبات تحت الضغط
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- دبى، الامارات العربية المتحدة
- قطاع الشركة
- البيع بالتجزئة والجملة
- نوع الشركة
- صاحب العمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- مبيعات
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
وظائف الامارات مسؤول إرسال الرحلات / مسؤول تنفيذي رئيسي للحسابات في مجموعة الفطيم – دبي وظائف الامارات #UAE_Jobs
تقدم للوظيفة من خلال طرق التقديم الموضحة بالاعلان
لا تضع بيانات تواصلك هنا حفاظا على خصوصيتك
نحن موقع اعلانات ولا نمثل الشركة المعلنة وليس لدينا اى تفاصيل اخرى عن الوظيفة